印刷通販作成ツールについて、お問い合せの多い項目をまとめました

他社製品との違いについて

【Q】他社製品と何が違いますか?

【A】他社製のショッピングカートシステムのほとんどは、商品価格を1点ずつ登録する方式なので、登録商品が増えれば増えるほどサーバに負担が掛かる為、商品登録数の制限をしています。

対して、弊社の「印刷通販作成ツール」では、作業工程毎の単価をデータベースに登録した後、独自開発の印刷見積りプログラムで膨大な組み合わせの商品価格を自動算出してくれますので商品登録は実質無制限です。
【参考資料】印刷通販専用ショッピングカートの開発理由
【参考資料】印刷通販作成ツールと他社製品の違い

また、他社製品と違い印刷通販専用の構築パッケージとしてプラットホームにWordPressを採用していますので、ウェブ編集ソフトを使用する必要がありません。
【参考資料】WordPressを選んだ訳

更に、印刷通販作成ツール3.0からは、スマホ・タブレット端末にシームレスに対応できるようレスポンシブウェブデザイン仕様にしていますので、他社製品や先行している他の印刷通販サイトのスマホ・タブレット対応が遅れている現状を考えると、かなりの差別化ができると自負しています。

お申し込みについて

【Q】「印刷通販作成ツール」のお申し込み方法を教えて下さい

【A】「製品導入フロー」をご確認下さい。
もし、それでもご不明な場合は、直接お電話(050-3646-0293)でお申し込みいただいても結構です。

ご利用料金について

【Q】「印刷通販作成ツール」を導入する際の料金を教えて下さい

【A】製品紹介サイトの「ご利用料金」欄をご確認下さい。

「印刷通販作成ツール」のデモサイトの閲覧申込みをされたお客様には、バージョンアップやアップデートした際に不定期ながら、割引き価格にて製品を提供させていただくことがございますので、是非、デモサイトの閲覧申込みをされることをオススメします。


【Q】他社と比較すると断然リーズナブルなのですが、本当に年間利用料金以外の費用は発生しないのでしょうか?

【A】はい、弊社代表は、もともと印刷会社出身者なので、厳しい印刷業界の実情は把握しているつもりです。
その上で、ご契約者様のご負担にならないよう、お求めやすい価格で提供していきたいとの意向からリーズナブルな価格設定にしております。


【Q】印刷通販サイトを2つオープンしたいのですが、その際の利用料金はどうなりますか?

【A】2つの印刷通販サイトを運用する場合、通常の「印刷通販作成ツール」のプランでしたらサーバは2つ必要になりますが、その際、一方をサーバを主契約とし、もう一方のサーバはマルチドメイン機能を利用することができます。

これによりマルチドメイン機能を利用している一方の印刷通販サイトのサーバ料金は必要ありませんので、基本料金より更に50,000円のお値引きをして提供しております。

【注】クレジット決済、掛け売り決済、コンビニ決済の基本料金および手数料ご利用各社に直接お問い合わせください

制作について

【Q】ご利用料金の振込完了から実際のウェブ制作に取り掛かれるまでは何日位掛かりますか?

【A】ご入金の確認ができ次第、サーバ・SSL・ドメイン各種の契約とセッテイング作業に入ります。
そして、これら一連の作業日数は、通常ご入金日より約7営業日程度必要となります。
つきましては、ご契約者様のウェブ制作はこれ以降となります。

【注】製品のカスタマイズをご希望の場合、作業内容に応じて更に日数が必要になる場合もあります。


【Q】サイトのオープンまでどの位の期間を要しますか?

【A】ご契約者様の作業ペースとサイトのボリュームにもよりますが、概ねご契約者様の方で制作される場合、2~3ヶ月でオープンしているケースが多いようです。

なお、クレジット決済、掛け売り決済、コンビニ決済をご利用の場合には、お申込み~審査完了までは1ヵ月~1ヵ月半程度掛かります。

また、お申込みする際には、「会社情報」と「特定商取引法に基づく表記」、商品価格が明記されている「商品ページ」が完成している必要があります。


【Q】デザインを自社で変更したいのですが可能でしょうか?

【A】「印刷通販作成ツール」は、CSS(スタイルシート)とjavascriptの編集が可能です。
従って、ウェブ制作の知識を有する方であればスタイルシートやjavascriptの記述の範囲内で変更することができます。

また、CSS(スタイルシート)とjavascriptの適用範囲でご希望のデザイン・レイアウトが難しい場合、別途作業料金は必要となりますが、イラストレータ等で作成したデザイン・レイアウトのイメージをいただければ、そのデータを基に弊社にて作業代行をして納品することも可能です。

なお、その際にはレスポンシブ仕様となりますので、ご希望のデザイン・レイアウト通りならない場合もありますので、事前にお打合せ~ご了承いただきました上での作業進行となりますことをご了承ください。

機能について

【Q】「印刷通販作成ツール」はパッケージ製品ですが、各種カスタマイズの依頼はできますか?

【A】はい、他社製品のように既存のECサイト構築パッケージ(EC-CUBE等)をカスタマイズしてご提供している訳ではなく、完全自社開発のパッケージ製品となりますので、お客様のご要望にお応えできます。


【Q】「印刷通販作成ツール」では、どのような印刷商品を取り扱うことが可能ですか?

【A】オフセット印刷、オンデマンド印刷、インクジェット印刷、昇華転写印刷、シルク印刷等の取り扱い実績があります。


【Q】対応可能な決済方法を教えて下さい

【A】銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済、代引決済、掛売決済のご利用が可能です。


【Q】セキュリティー面に関して、どのような対策をしていますか?

【A】「印刷通販作成ツール」では、サイト全体をSSL/TLSプロトコルで暗号化しております。

また、ご契約住所以外からは管理画面へアクセスないようIPアドレスの制限をしておりますし、このIPアドレス制限を解除できぬ様、お客様へFTPアカウントは発行しておりません。

更には、管理画面へのアクセスの際には、ひらがな文字認証も追加しております。
これは印刷メディアとネット通販が個人情報を大変多く取り扱うという特性を理解した上での措置であり、弊社の考えうる対策としては、これで十分と考えております。


【Q】WEB入稿で100MBを超えるデータの送受信はできないのでしょうか?

【A】カスマイズ料金が別途発生しますが、1回500MBまで送受信できるよう拡張することが可能です。
また、1ファイルが500MB以内であれば、複数回のデータ送受信で大容量データの入稿も滞りなくできると思います。

なお、ご契約サーバ内で送受信をしますので、設置料金として初期費用のみご請求させていただきますが、それ以外の月額利用料金等の追加料金は不要です。


【Q】受注データのCSV出力は可能でしょうか?

【A】受注データ、及び会員データをCSV形式にて出力することができます。


【Q】複数箇所に納品先することは可能でしょうか?

【A】はい、可能です。
「印刷通販作成ツール」では、複数納品先の指定とそれぞれの納品数を自由割り振ることができます。


【Q】現在運用しているサイトのリニューアルに伴い「印刷通販作成ツール」の導入を考えていますが、こちらで使用しているドメインは、そのまま使用できますか?

【A】はい、そのまま利用できます。
ドメインをお客様の方で管理する場合と弊社に管理を委託する場合で手順が異なります。

◎お客様の方でドメイン管理する場合
弊社より「ネームサーバー情報」ご連絡しますので、お客様のドメイン情報の管理画面にて変更してください。

◎弊社にてドメイン管理する場合
ドメインの移管手続きが必要となります。
手続きはご利用のドメイン管理会社毎に違いますので、一旦弊社の方へお申し出ください。

ご契約後のサポートについて

【Q】お互いの会社の距離が離れている状況で、どのようにサポートしてくれるのですか?

【A】主に Skypeにて通話やチャット、そしてファイル添付機能を利用しながらサポートします。

また、制作や運用におけるご不明な点は、Skypeの画面共有機能を利用して、お客様の管理画面操作を弊社がPC上でモニタリングしながらサポートします。

【Q】サポート料金は無料ですか?

【A】「印刷通販作成ツール」のご契約期間中は、ご契約者様にしっかり使いこなせしていただけるよう、 Skype、電話、メールとあらゆる通信手段を使って無料サポートをしています。

【注】カスタマイズや修正作業をご依頼の場合は別途作業料金が発生します